Antwoorden over koffie, bezorging en bewaren.
Alles over bestellen, verse bonen, bewaren en zakelijk bestellen bij Roastory, kort en duidelijk.
Bestellen en bezorgen
Wanneer wordt mijn koffie gebrand?
Pas nadat je hebt besteld. We branden jouw koffie in een kleine batch en versturen hem daarna. Zo ontvang je altijd verse bonen, geen voorraad die lang heeft gelegen.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Omdat we na je bestelling branden, duurt het even langer dan bij een supermarkt. Binnen enkele werkdagen bij je thuis.
Hoeveel kost verzending?
Verzendkosten zie je bij het afrekenen. Bestel je voor 50 euro of meer, dan is verzenden gratis.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig af via Shopify Checkout. Welke betaalmethoden je kunt kiezen, zie je bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd, met uitzonderingen voor geopende voedingsproducten zoals koffie. Lees de voorwaarden in ons retourbeleid.
Koffie en bewaren
Leveren jullie bonen of gemalen koffie?
We leveren koffiebonen. Heb je een bijzondere wens, zoals gemalen koffie voor een filtermachine, stuur ons dan een bericht. Dan kijken we wat mogelijk is.
Welke roast past bij mij?
Hou je van zacht en mild, kies Blond Roast. Wil je vol en gebalanceerd, kies Medium Roast. Hou je van krachtig en intens, kies Dark Roast. Twijfel je, begin dan met het proefpakket van 3 x 250 gram.
Hoe bewaar ik koffiebonen het best?
Bewaar je bonen luchtdicht, donker en op kamertemperatuur. Niet in de koelkast of vriezer. Maal pas vlak voor het zetten.
Wat is slow roast?
Bij slow roast bouwen we de warmte rustig op in plaats van de bonen zo snel mogelijk te branden. Zo ontwikkelen de smaken zich geleidelijk en kunnen we sturen op balans, body en afdronk.
Waar komen jullie bonen vandaan?
Onze blend bestaat uit 80% arabica en 20% robusta. De bonen komen uit Peru, Brazilië, Ethiopië en Oeganda. Meer lees je op de pagina herkomst en verwerking.
Zakelijk
Kan ik ook zakelijk bestellen of koffie met mijn eigen logo laten maken?
Ja. We leveren aan kantoren en horeca, ook met koffiemachines. Koffie met jouw eigen logo op de zak is mogelijk via private label, met onze bestaande koffies. Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Wat is de minimale afname voor private label?
Voor private label is de minimale afname 20 kilo. Vraag een offerte aan, dan bespreken we wat je zoekt en wat er mogelijk is.
Zit ik vast aan een lang contract?
Nee. Er is geen verplicht lang contract. We maken afspraken die bij je bedrijf passen, afgestemd op verbruik, voorkeur en levering.
Welke koffiemachines leveren jullie?
Zakelijke koffiemachines van Saeco en Gaggia, van compacte machines voor een klein kantoor tot krachtige machines voor horeca. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
Kan ik de koffie eerst proeven?
Ja. Vraag een proefpakket aan voordat je kiest, dan proef je Blond, Medium en Dark Roast naast elkaar.