Laatste update: 30 juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
ROASTORY Media
Jelle Zijlstraweg 100, 1689 ZX Zwaag
KVK-nummer: 90703685
BTW-nummer: NL865420191B01
E-mail: info@roastorycoffee.nl
Website: https://roastorykoffie.com/
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ROASTORY Media en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ROASTORY Media en de consument.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW. ROASTORY Media behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden op de website.
Artikel 4 – Levering
Bestellingen worden bezorgd op het door de consument opgegeven bezorgadres. De bezorgkosten bedragen € 4,95. Bestellingen worden geleverd binnen 48 uur na bevestiging van de betaling, op werkdagen.
ROASTORY Media is niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door de bezorgdienst.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Uitzondering: het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt voor koffieproducten waarvan de verpakking door de consument is geopend.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de termijn van 14 dagen te melden via info@roastorycoffee.nl, gebruikmakend van het herroepingsformulier (zie Artikel 6). De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Na ontvangst van de retourzending en vaststelling dat het product in onbeschadigde en ongeopende staat verkeert, zal ROASTORY Media het aankoopbedrag (excl. bezorgkosten) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugstorten.
Artikel 6 – Klachten
Klachten over producten of de levering kunnen worden ingediend via info@roastorycoffee.nl. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Artikel 7 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van ROASTORY Media.